为适应新形势下全省旅游高质量发展总体趋势，营造健康和谐的旅游服务环境，进一步提升旅游投诉处置人员能力素质。2025年9月19日，由贵州省文化和旅游厅主办，贵州开放大学（贵州职业技术学院）协办的2025年全省旅游投诉处置骨干人员能力提升培训圆满结束，此次培训地点在贵州开放大学（贵州职业技术学院）翼汇观山驿酒店二楼会议室，培训时间为2025年9月17日到9月19日，共计112名学员参训。

    此次培训紧扣当前旅游市场治理难点，邀请到业内知名专家和学者，课程设计丰富，通过理论培训、现场教学、以案施训、座谈交流、跨部门跨区域交流等方式开展，着力提升参训人员的舆情、投诉处置能力及案件办理水平，加强彼此之间的交流与合作，共同推动我省旅游投诉处理工作的规范化、专业化和高效化。

通过此次培训，进一步统一了思想认识，搭建了跨区域协作处理投诉的沟通桥梁，为贵州文旅市场健康发展奠定了基础，取得了良好的培训效果。

图文：韩中洁

一审：何启旻

二审：唐荣君

三审：余萍